O boletim “Consumidor em Números” de 2021, aponta que as plataformas Consumidor.gov.br e Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) registraram quase 3,3 milhões de queixas de produtos e serviços em todo o país. Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão foram os segmentos mais reclamados pelos consumidores. As informações são Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), por meio de levantamento da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), divulgadas nesta terça-feira, 15, Dia Internacional do Consumidor. O secretário Nacional do Consumidor, Rodrigo Roca, considera a apresentação do relatório uma forma de prestar contas à sociedade. Mais de 1,4 milhão de reclamações registradas no portal Consumidor.gov.br no ano passado tiveram atendimento, no prazo de até 7 dias. Cerca de 78% das demandas foram solucionadas.
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